Zobacz BrandWizard w działaniu
Dowiedz się, jak BrandWizard wspiera widoczność lokalną, spójność i zaufanie klientów
Zobacz, jak firmy zarządzają wizytówkami, opiniami i treściami w wielu lokalizacjach
Poznaj platformę BrandWizard i jej kluczowe funkcje
W ramach wersji demo:
Sprawdź, jak Twoja marka wygląda lokalnie
Wypełnij formularz, aby wypróbować wersję demo
Jak BrandWizard pomógł SMOKE usprawnić zarządzanie opiniami i zwiększyć zaangażowanie klientów
SMOKE wdrożyło BrandWizard, aby zebrać 70 lokalizacji w jednym, centralnym panelu, szybciej reagować na opinie klientów i korzystać z analityki, która pokazuje, co realnie wpływa na doświadczenie klientów w poszczególnych punktach.
- RetailBranża
- PolskaKraj
- 70Liczba lokalizacji
- +48%Wyświetleń wizytówek
O SMOKE
SMOKE to sieć salonów tytoniowych działająca w Polsce od 2005 roku. Marka rozwija się w kluczowych lokalizacjach w największych miastach, oferując szeroki wybór produktów premium z kategorii tytoniu i vape.
Wyzwanie: jak zarządzać obecnością lokalną i opiniami w skali 70 lokalizacji
Przy rozproszonej sieci punktów SMOKE mierzyło się z trzema kluczowymi barierami:
- Rozproszone zarządzanie lokalizacjami
- Ograniczone narzędzia marketingowe
- Trudność w odpowiadaniu na opinie
Rozwiązanie: centralne zarządzanie lokalizacjami, jedno miejsce do opinii i analityka decyzji
SMOKE wdrożyło BrandWizard, aby ustandaryzować pracę z lokalizacjami i usprawnić reputację online w całej sieci.
1) Integracja lokalizacji w jednym koncie
Wszystkie 70 lokalizacji SMOKE zostały dodane do jednego konta BrandWizard, co uprościło zarządzanie siecią i nadało procesom spójną strukturę.
2) Centralne zarządzanie opiniami
Zespół zyskał jedno miejsce do monitorowania i odpowiadania na opinie, co pozwoliło reagować szybciej i bardziej konsekwentnie.
3) Wnioski oparte na danych
Analityka BrandWizard pomogła identyfikować najczęstsze tematy w opiniach i podejmować lepsze decyzje zarówno lokalnie, jak i w skali całej sieci.
Wyniki: większe zaangażowanie, „czystsza” obecność online i szybsza obsługa opinii
Zaangażowanie klientów wyraźnie wzrosło
Gdy wizytówki działają jak „lokalna strona”, klienci częściej podejmują działania o wysokiej intencji. SMOKE odnotowało:
- +48% zapytań o wskazówki dojazdu
- +44,1% połączeń telefonicznych
- +47,8% przejść na stronę internetową
Sprawniejsze zarządzanie opiniami w skali sieci
- 0 zduplikowanych i fałszywych wizytówek
- 97,10% wskaźnik synchronizacji między platformami
„Dzięki BrandWizard mamy teraz przejrzysty, scentralizowany wgląd w opinie klientów, co pozwala nam szybko reagować i stale poprawiać jakość obsługi.”
Łukasz Szałkowski, Regional Facilities Manager
Łukasz Szałkowski, Regional Facilities Manager
Sprawdź narzędzia BrandWizard
Obserwuj i analizuj pozycje każdej Twojej lokalizacji w stosunku do konkurencji na określonym terenie.
Szybko dodajemy lokalizacje Twojej firmy na 30+ popularnych platformach i optymalizujemy wizytówki, aby podnieść ich pozycję w wyszukiwaniu.
Comiesięczny raport analityczny o stanie obecności w sieci Twojej firmy.
Ponad 100 marek wyróżnia się w wyszukiwaniach lokalnych z nami
Opinie naszych klientów
Platforma BrandWizard okazała się dla nas przełomowa.
Umożliwia nam zarządzanie wszystkimi lokalizacjami z jednego centralnego panelu, co ułatwia dostęp oraz wprowadzanie aktualizacji.
Umożliwia nam zarządzanie wszystkimi lokalizacjami z jednego centralnego panelu, co ułatwia dostęp oraz wprowadzanie aktualizacji.
Dina Diab
Regionalna Menedżerka ds. Marketingu i Rozwoju Produktu
Z przyjemnością polecamy BrandWizard jako dostawcę usług w zakresie zarządzania obecnością online i reputacją naszej firmy.
Lucas Costamagna
Dyrektor ds. Marketingu Cyfrowego
Dzięki BrandWizard mamy teraz jasny, scentralizowany widok opinii klientów, co pozwala nam szybko reagować i poprawiać jakość obsługi.
Łukasz Szałkowski
Regionalny Menedżer ds. Obiektów
Jedną z największych zalet BrandWizard jest przyjazna użytkownikowi platforma, która realnie usprawnia zarządzanie informacjami o marce w Internecie.
Rozwiązanie jest bardzo skuteczne — pomogło nam zwiększyć aktywność online lokalizacji i utrzymać dokładność danych.
Rozwiązanie jest bardzo skuteczne — pomogło nam zwiększyć aktywność online lokalizacji i utrzymać dokładność danych.
Claudia Bodnar
Menedżerka ds. SMM – KFC, Pizza Hut & Taco Bell
Chcemy wyrazić naszą wdzięczność zespołowi BrandWizard za stworzenie przyjaznego interfejsu oraz szybkie wsparcie w rozwiązywaniu problemów podczas współpracy.
#ByCafeCity
Zespół Marketingowy
The BrandWizard platform has been
revolutionary for us.
It allows us to manage all our locations from one centralized place, streamlining everything from access to updates.
revolutionary for us.
It allows us to manage all our locations from one centralized place, streamlining everything from access to updates.
Sandra Rosenfeld
Menedżerka ds. Marketingu i Zakupów
Zobacz BrandWizard w działaniu
Dowiedz się, jak BrandWizard wspiera widoczność lokalną, spójność i zaufanie klientów
Zobacz, jak firmy zarządzają wizytówkami, opiniami i treściami w wielu lokalizacjach
Poznaj platformę BrandWizard i jej kluczowe funkcje
W ramach wersji demo:
Sprawdź, jak Twoja marka wygląda lokalnie
Wypełnij formularz, aby wypróbować wersję demo