Zobacz BrandWizard w działaniu
Dowiedz się, jak BrandWizard wspiera widoczność lokalną, spójność i zaufanie klientów
Zobacz, jak firmy zarządzają wizytówkami, opiniami i treściami w wielu lokalizacjach
Poznaj platformę BrandWizard i jej kluczowe funkcje
W ramach wersji demo:
Sprawdź, jak Twoja marka wygląda lokalnie
Wypełnij formularz, aby wypróbować wersję demo
Jak BrandWizard pomógł POLMED zabezpieczyć wizytówki i usprawnić zarządzanie opiniami w 33 lokalizacjach
POLMED wdrożył BrandWizard, aby uporządkować zarządzanie wizytówkami Google, zabezpieczyć profile przed nieautoryzowanymi zmianami, scentralizować pracę z opiniami i wzmocnić lokalną widoczność placówek.
- MedycynaBranża
- PolskaKraj
- 33Liczba lokalizacji
- +25.9%Wyświetleń wizytówek
O POLMED
POLMED to jeden z czołowych dostawców prywatnych usług medycznych w Polsce. Od 1999 roku Grupa rozwija kompleksową ofertę opieki zdrowotnej dla pacjentów indywidualnych i klientów korporacyjnych. W ramach swojej struktury zarządza ogólnopolską siecią centrów medycznych i placówek diagnostycznych, obejmującą marki takie jak POLMED, POLMED Diagnostyka, Szpital Rehabilitacyjny Jantar oraz Centrum Medyczne Medyk.
Wyzwanie: duża sieć placówek, rozproszone dane i wysoki koszt operacyjny
Wraz z rozwojem sieci POLMED mierzył się z kilkoma kluczowymi wyzwaniami, które utrudniały skuteczne zarządzanie obecnością lokalną:
- niska widoczność w Warszawie
- nieautoryzowane zmiany w profilach Google Business Profile
- niespójne dane placówek i rozproszona struktura informacji w całej sieci
- wysoki nakład pracy związany z zarządzaniem reputacją online i opiniami pacjentów.
Rozwiązanie: uporządkowane zarządzanie wizytówkami, opiniami i widocznością
Wdrożenie BrandWizard w POLMED objęło cztery kluczowe obszary pracy:
1) Weryfikacja profili i kontrola właścicielska
POLMED zebrał wszystkie lokalizacje i marki w jednym panelu, zweryfikował profile i zabezpieczył ich ownership. Dzięki temu zespół zyskał stabilną bazę do zarządzania danymi, ograniczył ryzyko niepożądanych zmian ze strony podmiotów trzecich i mógł spójnie prowadzić aktualizacje w całej sieci.
2) Centralizacja zarządzania opiniami
Zamiast pracować z opiniami lokalizacja po lokalizacji, POLMED zaczął monitorować i obsługiwać recenzje z jednego miejsca. To ograniczyło pracę ręczną, poprawiło spójność odpowiedzi i pozwoliło lepiej mierzyć działania reputacyjne.
3) Standaryzacja odpowiedzi i ochrona spójności marki
Zespół wdrożył szablony odpowiedzi i ustandaryzował komunikację z pacjentami we wszystkich lokalizacjach. Dzięki temu odpowiedzi mogły pojawiać się szybciej, a marka zachowała spójny ton komunikacji.
4) Aktywacja postów Google
POLMED zaczął aktywnie wykorzystywać możliwości Google Business Profile, publikując treści tam, gdzie pacjenci już szukają usług medycznych. To pomogło lepiej wykorzystać potencjał wizytówek jako realnego kanału pozyskiwania ruchu i zaangażowania.
Wyniki: większa widoczność, więcej działań o wysokiej intencji i lepsza kontrola nad reputacją
Lepsza widoczność w Google Maps
Po uporządkowaniu i wzmocnieniu obecności lokalnej POLMED odnotował:
- +25,9% wyświetleń wizytówek Google
Większe zaangażowanie pacjentów
Gdy wizytówki zawierają komplet kluczowych informacji, pacjentom łatwiej podjąć decyzję o kolejnym kroku. POLMED zanotował:
- +19,1% przejść na stronę internetową
- +33,1% zapytań o wskazówki dojazdu
Poprawa reputacji online
BrandWizard pomógł POLMED uporządkować proces pracy z opiniami i stopniowo poprawiać wyniki reputacyjne w sieci:
- średnia ocena w lokalizacjach warszawskich: 4,11
- wzrost oceny marki POLMED z 3,78 do 4,18
- wzrost oceny POLMED Diagnostyka z 4,04 do 4,25
- poprawa ocen m.in. w Gdańsku, Warszawie i na Śląsku
Spójność danych w wielu platformach
POLMED osiągnął również:
94,9% wskaźnik synchronizacji między platformami,
co miało szczególne znaczenie w przypadku placówek medycznych wyszukiwanych także przez mapy, systemy GPS i aplikacje transportowe.
94,9% wskaźnik synchronizacji między platformami,
co miało szczególne znaczenie w przypadku placówek medycznych wyszukiwanych także przez mapy, systemy GPS i aplikacje transportowe.
„Dzięki BrandWizard mamy wreszcie jedno miejsce do zarządzania wizytówkami i opiniami we wszystkich lokalizacjach. To ograniczyło pracę ręczną, poprawiło spójność działań i dało nam jasny, mierzalny proces.”
Michał Linowski, Marketing Manager
Michał Linowski, Marketing Manager
Sprawdź narzędzia BrandWizard
Comiesięczny raport analityczny o stanie obecności w sieci Twojej firmy.
Masowo publikuj wpisy na Mapach Google i Facebook bezpośrednio z konta BrandWizard, żeby przyciągnąć więcej klientów do swoich punktów sprzedaży.
Automatycznie poprawiamy błędne dane o Twojej firmie na 20+ popularnych platformach i dbamy o aktualność informacji 24/7.
Ponad 100 marek wyróżnia się w wyszukiwaniach lokalnych z nami
Opinie naszych klientów
Platforma BrandWizard okazała się dla nas przełomowa.
Umożliwia nam zarządzanie wszystkimi lokalizacjami z jednego centralnego panelu, co ułatwia dostęp oraz wprowadzanie aktualizacji.
Umożliwia nam zarządzanie wszystkimi lokalizacjami z jednego centralnego panelu, co ułatwia dostęp oraz wprowadzanie aktualizacji.
Dina Diab
Regionalna Menedżerka ds. Marketingu i Rozwoju Produktu
Z przyjemnością polecamy BrandWizard jako dostawcę usług w zakresie zarządzania obecnością online i reputacją naszej firmy.
Lucas Costamagna
Dyrektor ds. Marketingu Cyfrowego
Dzięki BrandWizard mamy teraz jasny, scentralizowany widok opinii klientów, co pozwala nam szybko reagować i poprawiać jakość obsługi.
Łukasz Szałkowski
Regionalny Menedżer ds. Obiektów
Jedną z największych zalet BrandWizard jest przyjazna użytkownikowi platforma, która realnie usprawnia zarządzanie informacjami o marce w Internecie.
Rozwiązanie jest bardzo skuteczne — pomogło nam zwiększyć aktywność online lokalizacji i utrzymać dokładność danych.
Rozwiązanie jest bardzo skuteczne — pomogło nam zwiększyć aktywność online lokalizacji i utrzymać dokładność danych.
Claudia Bodnar
Menedżerka ds. SMM – KFC, Pizza Hut & Taco Bell
Chcemy wyrazić naszą wdzięczność zespołowi BrandWizard za stworzenie przyjaznego interfejsu oraz szybkie wsparcie w rozwiązywaniu problemów podczas współpracy.
#ByCafeCity
Zespół Marketingowy
The BrandWizard platform has been
revolutionary for us.
It allows us to manage all our locations from one centralized place, streamlining everything from access to updates.
revolutionary for us.
It allows us to manage all our locations from one centralized place, streamlining everything from access to updates.
Sandra Rosenfeld
Menedżerka ds. Marketingu i Zakupów
Zobacz BrandWizard w działaniu
Dowiedz się, jak BrandWizard wspiera widoczność lokalną, spójność i zaufanie klientów
Zobacz, jak firmy zarządzają wizytówkami, opiniami i treściami w wielu lokalizacjach
Poznaj platformę BrandWizard i jej kluczowe funkcje
W ramach wersji demo:
Sprawdź, jak Twoja marka wygląda lokalnie
Wypełnij formularz, aby wypróbować wersję demo